Před opravou

Pokud trvale dosahujete špatných výsledků svařování nebo se určité chyby vyskytují častěji, může být vaše svářečka vadná - ale nemusí to tak být. Často se jedná o provozní chyby specifické pro danou aplikaci, které vedou k závadám a vytvářejí dojem, že by stroj mohl být vadný.

Sestavili jsme seznam nejčastějších provozních chyb a způsobů, jak se projevují ve výsledku. Než se na nás obrátíte s žádostí o opravu, můžete si pomocí něj ověřit, zda se skutečně jedná o chybu zařízení.

Použijte také náš diagram s parametry svařování, abyste se ujistili, že svařování probíhá správně. Pokud jsou výsledky přesto špatné a objevují se chyby, je pravděpodobné, že chyba je na straně stroje. Pak byste jej měli odeslat k opravě.

Naše svářečky mají dlouhou životnost, takže není nepravděpodobné, že máte stroj starší než 20 let.

Přesto od oprav těchto starých zařízení upouštíme. V některých případech již nemáme na skladě potřebné originální náhradní díly. Kromě toho by se zejména elektrické součásti neměly používat po uplynutí jejich předpokládané životnosti.

To však neznamená, že vás s vaším zařízením opustíme. V tomto zvláštním případě nás prosím kontaktujte a my pro vás najdeme vhodné řešení.

Na všechny nové jednotky poskytujeme tříletou záruku. Ta zahrnuje naprosto bezchybný stav našich výrobků, pokud jde o materiál a výrobu. Záruční doba začíná běžet dnem vystavení faktury.

Záruka platí v případě poruchy nebo vady našich výrobků a zahrnuje bezplatnou opravu nebo v případě potřeby kompletní výměnu. Podmínkou této záruky je však provoz v souladu s našimi návody k obsluze a pravidelná údržba prováděná námi nebo autorizovaným partnerem.

Záruka zaniká v případě nesprávného používání, používání jednotek s příslušenstvím/náhradními díly od jiných dodavatelů, neoprávněných zásahů do jednotky, nevhodných úprav, nekompletních výrobků.

Upozornění: Zde uvedené požadavky na uplatnění záruky jsou pro vás pouze orientační. Právně platná jsou pouze ustanovení o záruce uvedená ve smlouvě!

V zásadě by nám měla být zasílána vadná zařízení. Svoz z vašich prostor se nepředpokládá. Veškeré náklady na dopravu a balení nese zákazník - a to i v případě reklamace. Pokud jsou vaše možnosti omezené, kontaktujte nás pro individuální řešení.

Vzhledem k tomu, že může trvat určitou dobu, než se závada odstraní a než se provede samotná oprava, upouštíme od provádění oprav u zákazníka. Po konzultaci nám prosím zašlete vadné zařízení. Pouze tam máme kapacity a možnosti, abychom vašemu zařízení učinili zadost tím nejlepším možným způsobem.

Především se ujistěte, že je ke každé zásilce přiložen příslušný certifikát RMA. Kromě toho musí být všechna související zařízení a příslušenství kompletně a bezpečně zabalena, aby bylo možné provést opravu.